Hành lý ký gửi Vietnam Airlines
Hành lý là một phần quan trọng trong hành trình bay. Vì vậy, để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thiết yếu của mỗi hành khách, Vietnam Airlines áp dụng chính sách hành lý hệ kiện trên các chuyến bay nội địa và quốc tế.
Lưu ý:
- Hành khách đã mua vé trước 01/08/2019 sẽ được hưởng mức hành lý ký gửi ghi trên vé.
- Bất kỳ kiện hành lý nào vượt tiêu chuẩn về kích thước (dài + rộng + cao) và/hoặc trọng lượng theo quy định của Vietnam Airlines có thể phải được đóng gói lại, tính phí theo hành lý mua thêm, gửi theo đường hàng hóa hoặc không được chấp nhận chuyên chở.
- Ngoài ra, chúng tôi khuyến cáo mỗi kiện hành lý ký gửi không vượt quá 32kg để tránh gây thương tích cho người vận chuyển. Hành khách đi/đến Úc, New Zealand, Nam Phi, Sri Lanka và Vương Quốc Anh cần đặc biệt lưu ý quy định trên. Điều này tuân thủ quy định an toàn trong khai thác bay của nhà chức trách.
- Mỗi hãng quy định hành lý miễn cước khác nhau. Hành khách vui lòng đọc quy định liên quan nếu chuyến bay của hành khách nối chuyến với hãng khác hoặc đi trên chuyến bay liên doanh của Vietnam Airlines do hãng khác khai thác.
Hành lý xách tay bao gồm kiện xách tay và 01 phụ kiện.
Vì lý do an toàn, trọng lượng và kích thước của hành lý xách tay cần đảm bảo:
- Trọng lượng tối đa của 01 kiện hành lý xách tay là 10kg/22lb.
- Tổng trọng lượng hành lý xách tay không được vượt quá:
- Đối với hạng Phổ thông: 12kg/26lb bao gồm 01 kiện và 01 phụ kiện
- Đối với hạng Phổ thông đặc biệt/Thương gia: 18kg/40lb gồm 02 kiện và 01 phụ kiện
- Tổng kích thước tối đa 3 chiều (dài, rộng, cao) cần đảm bảo:
- Đối với 01 kiện xách tay: 115cm (56cm x 36cm x 23cm)
- Đối với 01 phụ kiện: 40cm x 30cm x 15cm
Ngoài tiêu chuẩn hành lý xách tay nêu trên, hành khách được phép mang đồ dùng cá nhân lên máy bay miễn phí. Vui lòng tham khảo thông tin về đồ dùng cá nhân tại đây.
Thông tin quan trọng:
Trong trường hợp hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng và kích thước nêu trên, hành lý sẽ được yêu cầu ký gửi.
Khách hàng có thẻ Bông Sen Vàng được nhận ưu đãi tùy theo hạng thẻ khi mang hành lý: Hội viên hạng Titan và Vàng được ký gửi thêm một kiện 23 kg; hạng Bạch kim được mang thêm hai kiện 23 kg hành lý ký gửi.
Ngoài tích lũy điểm qua các chuyến bay để nâng hạng thẻ Bông Sen Vàng, khách có thể tham chương trình của Vietnam Airline phối hợp với các đối tác. Trong đó có chương trình “tặng thẻ vàng” cho khách bay vé khứ hồi hạng thương gia hoặc tích lũy đủ 20 chuyến bay; “tặng thẻ titan” cho khách tích lũy đủ 10 chuyến bay.
Để tham khảo thêm thông tin, khách hàng có thể truy cập website muavemaybay.vn, hoặc liên hệ tổng đài 1900 2690
MuaVeMayBay.vn
